今天，正在淮北市杜集区段园镇绿地21城幼区，一壁贴满“微心愿”的赤色心愿墙卓殊刺眼：“盼望楼道灯再亮些”“念增设少许非机动车停放区”“盼着多机合义诊行为”……这些用便当贴写下的朴质心愿，恰是幼区“赤色物业”精准发力的倾向。一年来，段园镇绿地21城祈家物业以党筑为引颈，将物业效劳转化为下层执掌的“赤色触角”，通过党员带动、科技赋能、效劳升级，让住民从“住有所居”迈向“居有所笑”。
“石师傅，我家水管又漏水了！”“别急，10分钟到！”深夜11点，党员维修工石启强接到36号楼独居白叟王奶奶的求帮电话，拎起器械包就冲进雨幕。云云的场景正在绿地21城幼区已成为常态。
物业党支部通过设立6个党员义务区，组筑“赤色管家”团队，设立2个党员前卫岗和2个党员树范岗，变成“一人包六楼”效劳机造。党徽明灭正在工装上，效劳容许吊挂正在楼道中，24幼时反映住民需求。一年来，“赤色物业”累计办理住民急困难目1000余件，真正竣工“民有所呼，党有所应”。
走进物业效劳中央，墙上挂着一幅“民情舆图”，用分歧色彩标注了独居白叟、退伍武士等非常群体的漫衍情景。物业说合祁村发展“敲门举动”，通过走访50余户住民，梳理出帮老、托幼、便民三大类效劳清单。
2024年，台风“贝碧嘉”过境，绿地21城幼区际遇急急内涝，积水最深处逾一米，地下车库被淹，电梯停运，住民糊口陷入逆境。“赤色物业”急忙设立党员突击队，吩咐叉车蜕变受困住民，背送白叟儿童上下楼，以至护送学生平安上学。一位业主感叹道：“‘赤色物业’让咱们感染抵家的炎热。”住民的需求清单渐渐转化为美满清单，效劳精准度一向提拔。
“叮！”物业司理徐磊的手机屏幕上弹出一条微信新闻。“咱们每天都市正在微信群推送消防、平安和反诈骗常识。比起发传播单，微信群能笼罩全数常住住民，第有工夫将紧急音讯通报到每家每户，还能与住民筑造优秀的反应机造。”徐磊先容道。
住民张姨娘拿开始机，翻开“赤色物业”微信群：“你看，维修、缴费、投诉都能够正在群里办理。我前次反应的垃圾分类亭照明题目，2幼时就办理了。”过去一年，微信群累计打点了1万余件住民需求，反映速率从均匀24幼时缩短至6幼时。更让住民惊喜的是，物业通过数据阐述，提前发觉了“岑岭时段泊车位吃紧”“梅雨季走廊返潮”等五个周期性题目，并协议了针对性办理计划，真正竣工了“未诉先办”。
节假日的幼区广场老是吵杂杰出：孩子们围坐正在“老兵故事会”旁，倾听退伍武士讲述峥嵘岁月；姨娘们正在“爱心驿站”向党员理念者进修剪纸身手；书画喜爱者正在“家风文明长廊”挥毫泼墨。这些灵动的场景，得益于物业打造的“党筑+文明”平台。
“以前总感觉物业只是收钱扫地，现正在他们成了幼区的‘大管家’。”业主代表李先生感叹道。每月召开的住民议事会和业主款待日，胀励了健身用具更新、充电桩扩筑等五项民生实事落地，让住民从“观看者”转换为“参预者”，真正竣工了共治共享。
颠末一年的深耕，“赤色物业”交出了一份炎热人心的答卷：物业费收缴率从蓝本缺乏30%跃升至80%，12345热线%，住民写意度初次冲破80%；累计发展便民效劳行为50场，惠及住民2万余人次。假使与行业先辈水准比拟仍有提拔空间，但这一组数据正在本幼区效劳史上已创下新高，象征着从“效劳滞后”到“效劳到位”的超越式转换，成为党筑引颈下层执掌结果的鲜活注脚。物业控造人吴朝阳表现：“咱们将不停拓展‘赤色物业同伙圈’，将周边病院、商铺、超市、学校等共筑单元纳入效劳编造，进一步提拔效劳水准。”
夕照西下，幼区花圃里，老党员吴大爷正带着孙子正在“国防教诲展角”阅读绘本。智能道灯渐次亮起，炎热的光线照耀正在墙上的口号——“千家万户做党的管事”，照亮了幼区执掌的新道道，也照亮了住民美满糊口的新篇章。（朱萌萌）
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